Información general:

Código del curso: 02/E/042
Rama de conocimiento: CC. SOCIALES Y JURÍDICAS
Fecha de realización: Desde el 01/10/2003 hasta el 30/06/2004
Lugar de realización: E.T.S DE INGENIERÍA DE CAMINOS, CANALES Y PUERTOS
Plazas: 12
Horario: Lunes, martes, miércoles y viernes de 17 a 21,30 horas. Sábados de 9,30 a 13,30 horas.
Horas totales: 392

Beca:

Procedimiento para solicitar beca: Beca
Fecha de solicitud de beca: Desde el 22/09/2003 hasta el 26/09/2003
Nota: Se destinará a becas un máximo del 15% del presupuesto del curso y se distribuirá conforme a los criterios establecidos en la Normativa de Becas de la Universidad de Granada.

Preinscripción:

Solicitud de preinscripcion:

Precios públicos

Primer pago	1131
Segundo pago	754
Total	1885

Presentación y objetivos:

1.Comprender que es la gestión de la calidad en cuanto a : Referencias históricas. Evolución hacia su concepto actual. Gestión en la empresa moderna. Definiciones y conceptos. La calidad en el diseño, en el producto y en la empresa. Qué significa realmente la calidad total. 2. Por qué es necesaria la calidad: retos actuales. 3. Cómo se gestiona la calidad en cuanto a: Niveles de gestión. Inspección. Control de la calidad. Aseguramiento de la Calidad. Calidad total. 4. Conocer y desarrollar el proceso de planificación y control de la calidad desde el diagnóstico de la situación hasta la mejora continua. 5. Implantación de un sistema de calidad: Modelo Europeo de Autoevaluación de la Calidad o conforme a la Norma ISO 9000.

Contenido académico:

- Gestión de la calidad: Concepto y fundamentos.
-Diagnóstico de la calidad.
-Planificación y control de la calidad.
-Las personas en la calidad total.
-La participación y el trabajo en equipo en la calidad total.
-Técnicas de gestión de la calidad.
-Gestión de la calidad del servicio y atención al cliente.
-Certificación, auditoría y los sistemas de calidad.
-Modelos y prácticas asociadas a la gestión de la calidad.

Organización:

Proponen: Vicerrectorado de Calidad Ambiental, Bienestar y Deporte
UNIVERSIDAD DE GRANADA

Dirección y coordinación:

ESPINOSA HIDALGO, PEDRO (DIRECTOR)
MARTÍN QUIRÓS, MARÍA ANGUSTIAS (COORDINADOR)
FUENTES FUENTES, MARÍA DEL MAR (COORDINADOR)
LLORENS MONTES, FRANCISCO JAVIER (COORDINADOR)

Profesorado

ARAGÓN CORREA, JUAN ALBERTO (Docente UGR)
CAÑAS DELGADO, JOSÉ JUAN (Docente UGR)
DELGADO PADIAL, ANTONIO (Docente UGR)
GARCÍA TARIFA, M. ISABEL (Docente UGR)
GIL HERNÁNDEZ, FERNANDO (Docente UGR)
GÓMEZ-VILLALVA BALLESTEROS, EMILIO (Docente UGR)
LLORENS MONTES, FRANCISCO JAVIER (Docente UGR)
LÓPEZ BUSTOS, FRANCISCO (Docente UGR)
MARTÍN QUIRÓS, MARÍA ANGUSTIAS (Docente UGR)
PINTO MOLINA, MARIA (Docente UGR)
ROSÚA CAMPOS, JOSÉ LUIS (Docente UGR)
VÉLEZ CEA, MANUEL (Docente UGR)

Más información:

GABINETE DE PREVENCIÓN Y CALIDAD AMBIENTAL.
Hospital Real.Cuesta del Hospicio s/n 18071-Granada
Teléfono: 958243069
Fax: 958243034
E-mail: medico2elvira.ugr.es
Web: http://www.ugr.es/~gabpca

NOTA: La realización del curso queda supeditada a la matriculación del número de alumnos previsto en la publicidad y/o autorizado por la Escuela de Posgrado.